ユーザー企業様に教えてもらったコンテンツアップロード時の失敗事例
ユーザー企業様がうっかりやってしまったコンテンツアップロード時の失敗事例です。皆さんは是非、失敗する前に気をつけてみてください!
同じ資料のバージョン違いが複数アップロードされていて最新版がわからない
やってしまいがちな失敗です。
最初にルールを決めずに、多くの営業担当者が使っているケースでよく発生しています。
最新版を把握することも大切ですが、1コンテンツにまとめて最新版への更新を重ねることで、その資料の閲覧状況データも正しいデータが取得でき資料の改善活動にもつながります。1資料1コンテンツのルールを周知して運用しましょう。
因みに、資料を更新してもURLは変わらないため、顧客は常に最新版の資料を閲覧することができます。
▼資料の更新方法
コンテンツ>対象コンテンツの右側「操作」欄>
「編集」ボタンを押下>「資料の更新」>
「更新する」から最新資料をアップロード
▼FAQ:バージョン分析の方法
https://sales-doc.tayori.com/q/faqsite/detail/162150/
