長く利用しているユーザー企業様の運用ルール事例を紹介します!
1. コンテンツアップロード
- 勝手に更新して複数アップロードしない(1資料1コンテンツ)
- チームや商材ごとのフォルダに格納する
- 全員が検索しやすいようにタグをつける
2. メールテンプレート
- 登録済の共通のテンプレートを使う
- 「共有」状態にしチームメンバーも利用できるようにする
3. 営業アプローチ
- 閲覧通知メールがきたら、1時間以内にアプローチする(忙しい日でも当日中)
- ○秒以内の閲覧者にはアプローチしない
4. 営業改善活動
- 営業メンバーは週1回、閲覧率をマネージャーに共有しメールテンプレートや 商談トークの改善方法について議論する
- 2ヶ月に1回、資料の閲覧状況を分析し資料の見直しを行う
- 週に1回、「時間帯別閲覧エンゲージメント」を分析して閲覧されやすい最適な時間帯に送る
